IT担当の手が回らない業務を肩代わり
端末・アカウント管理や設定作業を分担し、複数の業者・組織にまたがる課題の状況整理と連携を支えます。
- PC・アカウントの準備と管理
- 運用手順・報告資料の整備
- 既存保守会社との役割分担・対象外業務の確認
- 業者・組織をまたぐ課題の状況整理
WHAT WE HANDLE
任せたい実務を、
ちょうどよく。
いまの体制・既存委託先・社内で担う業務を確認し、必要な役割と連携の進め方を整理します。既存の体制を活かして、IT運用を支えます。
SERVICE DESIGN
一律のプランより、
役割の整理から。
同じ「ITサポート」でも、相談窓口だけが必要な企業と、現地作業まで必要な組織では、担う役割が異なります。まず現状を伺い、「自社で続けること」「既存の委託先に任せること」「S・I・Humanが肩代わりすること」と、それぞれの連携方法を整理します。
日々の相談、端末、通信環境を支え、記録と数値をもとにIT環境全体の見直しにつなげます。
定期支援日常業務を継続して支援
スポット必要なときだけ依頼
組み合わせ既存契約を活かして補完
01 / IT SUPPORT
毎日のIT相談・
運用サポート
社員の相談窓口と、IT担当者の実務支援。二つの入口から必要な支援を選べます。
組織内のIT相談窓口を支える
日常的な操作相談やトラブルの一次切り分けを受け、業務停止時間と社内の問い合わせ負担を減らします。
- PC・メール・印刷の相談
- Microsoft 365等の利用支援
- トラブル時の状況整理と案内
02 / DEVICE
PC・機器まわり
導入前の整理から設定、入替、周辺機器接続まで。台数と環境に合わせて進めます。
PLAN導入計画
用途・台数・既存環境を確認し、機種や設定方針を整理します。
SETUPキッティング
OS初期設定、業務アプリ、セキュリティ設定、アカウント準備をまとめて実施します。
REPLACE入替・移行
新旧端末の切替、データ移行、周辺機器の接続を支援します。
03 / NETWORK
ネット・通信環境
社内LAN・Wi-Fi・回線・VPNの現状を調査し、設計・選定から現地の整備まで支援します。
CHECK現状確認
つながりにくさや速度低下の原因を切り分けます。
DESIGN設計・選定
拠点規模や働き方に合わせて、機器・回線・構成を整理します。
ONSITE全国現地対応
アライアンスネットワークを活用し、現地作業が必要な拠点にも対応します。
04 / ANALYSIS & SAFETY
IT環境の診断・
運用改善
ログや通信性能のデータから課題を把握し、安全性と運用環境の見直しを支援します。
01 / LOGSログ収集ルールの策定
イベントログを定期的に収集するため、対象・取得頻度・保管方法・確認担当を整理します。障害時にも経過を確認できるよう、記録の扱いを明確にします。
02 / METRICS通信状況の可視化
通信量（トラフィック）や通信遅延などの指標をダッシュボードで可視化し、時間帯や拠点ごとの状況を確認します。
03 / REVIEW診断に基づく改善支援
得られたデータから課題と改善の優先順位を整理し、既存の担当者・保守会社と連携して、改善提案と合意した範囲の実施支援につなげます。
セキュリティ対策
更新管理、多要素認証、不審メールの初動など、必要な対策を優先順位づけします。
データと契約の整理
バックアップ、クラウドストレージ、ライセンスを見直し、管理しやすい状態へ整えます。
取得できるデータや既存の管理ツール、閲覧権限を確認したうえで、収集・可視化・改善の範囲を合意します。ダッシュボードの構築や既存環境の利用、継続的な確認・監視の要否も個別に整理し、お見積りします。
CONTACT
必要な範囲を、
一緒に整理します。
「どこまで頼めるか分からない」段階からご相談いただけます。
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